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martes, 18 de octubre de 2011

10 claves de un Plan de Comunicación en redes sociales

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Estrategias de marketing digital, hoy mas que nunca

Mientras que las 4 P del marketing tradicional siguen siendo pertinentes a la hora de redactar un plan de comunicación debermos tener cuenta 7 variables para la comercialización de contenidos. A saber: Corrección (Proper),  Planificación (Planning), Preparación (Preparation), Previsión (Prevents), lo que hay que evitar por inadecuado (Piss), lo que no aporta nada (Poor) y cómo lo vamos a llevar a cabo (Perfomance).

Cuando se hace bien un plan de medios de comunicación social aporta gran valor. A continuación señalamos los 10 componentes que deberían formar parte de tu plan de medios en las redes sociales, independientemente del tipo de organización, tamaño y estructura.

domingo, 11 de septiembre de 2011

Análisis comparativo de los medios de publicidad hoy

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Datos, estadísticas y comparaciones de la publicidad actual

Cualquiera que siga el negocio de los medios queda impresionado al ver la cantidad y la velocidad con la que ha cambiado todo en las últimas décadas, no sólo tecnológicamente, sino que también ha modificado los hábitos de consumo y el panorama de la publicidad.

Aquí debemos incluir el gran aumento de Internet, la expansión continua de la televisión por cable y la dramática disminución de los medios impresos, especialmente los periódicos. Además, la TV y la radio están luchando por mantener su participación en una situación donde la única certeza es el cambio.

A continuación veremos una descripción rápida del panorama cambiante de los medios, mencionando ganadores, perdedores y todos los demás. Los datos aquí recopilados se han obtenido de una gran variedad de fuentes como ZenithOptimedia, Global Magna, Kagan SNL y Kantar.

El Ganador: Internet

Evolución de la Publicidad Online

A no ser que estuviesen viviendo bajo una roca en la última década, la mayoría de los vendedores saben que la publicidad digital ha ocupado el primer lugar en cuanto a crecimiento, aún dominada por la publicidad web, pero ahora está creciendo para incluir los anuncios publicitarios en los medios entregados a través de los medios móviles y las aplicaciones.

domingo, 8 de mayo de 2011

La utilización de colores en un sitio web con SEO

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El color sí importa

En esta imagen, podemos ver los primeros 36 sitios web segun el ranking de Alexa, con sus colores principales que definen su imagen.

El tema del color es algo que escapa al posicionamiento en los buscadores (SEO) pero no es ajeno a la estética y la captación de la atención de las personas.

Colores utilizados en los primeros sitios web de Alexa


Me parece interesante remarcar la importancia del color a la hora de empezar un desarrollo web. El color no es contenido textual, no es indexado en los buscadores, no se evalua como mejor o peor para los resultados de búsqueda, pero es muy importante para resaltar lo anterior, para hacer énfasis en aquello que queremos destacar.

Elegir una imagen adecuada para una empresa/marca/producto puede hacer la diferencia. No lo subestimes!

martes, 11 de enero de 2011

Marketing Viral. Barreras. Ejemplos y videos virales – Parte III

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Barreras para el marketing viral

Continúa del post anterior sobre Marketing Viral. Estrategia. Tipos de campañas. Métodos de transmisión – Parte II
  • Tamaño: Si el contenido viral es un videoclip o un fragmento de video, puede ser demasiado grande para que lo reciba el destinatario. Sin embargo, las nuevas tecnologías están eliminando ese problema, a medida que las conexiones de Internet se hacen más rápidas y las direcciones de correo pueden contener cada vez más datos.
  • Formato del medio: Una campaña de marketing viral no tendrá éxito si el mensaje está en un formato que la mayoría de gente no pueda usar; por ejemplo, si se usa un software en concreto que no sea de uso generalizado.
  • Fichero anexado de correo: Mucha gente recibe marketing viral mientras está en la oficina, y el software antivirus o el firewall de la compañía pueden interceptarlos y evitar que se reciban.
  • Sistema de referenciación fastidioso: Para que una campaña viral tenga éxito, debe ser sencilla de usar. Por ejemplo, si la promoción es algún tipo de juego o competición, pedir que se introduzca una dirección de correo de una tercera persona debe ser una opción al acabar de jugar, no una condición previa para poder hacerlo.

martes, 21 de diciembre de 2010

Marketing Viral. Estrategia. Tipos de campañas. Métodos de transmisión – Parte II

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Estrategia de Marketing Viral

Continúa del post anterior sobre Marketing Viral. Qué es. Origen. Elementos – Parte I

Una buena estrategia de Marketing viral, tiene que tener en cuenta los siguientes puntos:
  • Los regalos y la palabra gratis: La mayoría de los programas de marketing viral obsequian productos o servicios para atraer la atención, tales como entregar información, una cuenta de email, protectores de pantalla, software que contiene en algún lugar la imagen de la marca, etc. La práctica viral retrasa los beneficios, ya que los resultados no se obtienen al momento, pero si se genera un cierto interés sobre algo ofrecido de forma gratuita, repercute en nuestra imagen de marca y refuerza su confianza, lo que se traduce en beneficios futuros.
  • Las acciones virales sólo se extienden con rapidez si son fáciles de transmitir y duplicar. Se debe simplificar el mensaje para facilitar su transmisión y cuanto más breve mejor.
  • Maximizar las recomendaciones: Para animar a los usuarios a que compartan con su red nuestro mensaje, es aplicable la función Compartir que podemos poner en el sitio y un navegante con cuenta en Facebook interesado en ese contenido, podrá postearlo automáticamente en su cuenta de Facebook, de modo que todos sus amigos verán el mensaje; y si les atrae, lo pueden a su vez publicar en su sitio en Facebook, y así se genera una cadena exponencial. Lo mismo se aplica a Twitter y la posibilidad de hacer RT de algo que nos gustó.
Estrategias para difundir un mensaje viral en la web

sábado, 18 de diciembre de 2010

El futuro de la publicidad tradicional

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Leyendo en la web, he encontrado este artículo que me parece muy valioso para considerar en estos tiempos, antes de que nos digan "te lo advertí". El cambio es inminente, la publicidad no morirá, simplemente tiene que adaptarse, como todo.

"Según Phillip Kotler, gurú del marketing moderno, una persona está expuesta a más de 62 anuncios publicitarios en una hora. Es decir, que en un día normal vería las ofertas de más de mil marcas, superando en total las 500 mil vistas en un año.

Tal cantidad de información, que a la larga se transforma en una fuerte competencia, hace más compleja la tarea de los publicistas.

Sumado a ello, las últimas investigaciones advierten una falta de interés en las campañas publicitarias por parte de los clientes.

martes, 14 de diciembre de 2010

Marketing Viral. Qué es. Origen. Elementos – Parte I

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En los siguientes tres artículos me propongo contarles qué es el Marketing Viral, un tema del que mucho se habla en estos días. Además, quiero compartir algunas formas de llevarlo a cabo, sus canales y por qué es tan exitoso en algunos casos.
Quienes tengan experiencias con alguna campaña de Marketing Viral (de las buenas y de las otras) son bienvenidos a comentarlas aquí. Descifremos este tipo de publicidad juntos!

¿Qué es el Marketing Viral?

Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Y dicho mensaje es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propagan los virus, por la proximidad de las personas.

Son técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral.

Qué es el Marketing Viral

viernes, 24 de septiembre de 2010

Errores comunes al agregar una empresa al mundo web

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Tener presencia en la web es un tema que está en boca de todos hoy en día. Decenas de artículos son publicados, a diario, sobre este tema. Es que con la importancia que tiene la web hoy, no estar en el mundo virtual significa no estar visible para una cantidad enorme de potenciales clientes.

Es verdad también, que Internet se convirtió en uno de los canales (sino el más importante) para hacer publicidad de un producto, servicio o el branding de nuestra marca de empresa.

Tampoco podemos dejar de lado la trascendencia que están teniendo las redes sociales en nuestras vidas. Facebook ha pasado los 500 millones de usuarios y Twitter tiene más de 190 millones de usuarios.

Con todos estos datos en mano, la pregunta es, ¿Cómo no voy a estar en la web?
Bien. Esto es verdad. No estar en la web es sin dudas un error porque a menos que no se quieran más clientes o aumentar las ventas (¿hay alguien?) la presencia en Internet es necesaria.

Estrategias de marketing web

domingo, 1 de agosto de 2010

Las 4 F's del Marketing Online

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Como comenta Paul Fleming en “Let’s Talk about Interactive Marketing: Reflections on Digital Marketing and Electronic Commerce”, existen 4 F's de la mercadotecnia en Internet que serían:
•    Flujo: Aquí, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”

sábado, 17 de julio de 2010

Analiza tu mercado - El camino del SEO (V)

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En esta entrega quiero hablarles de algo fundamental a la hora de lanzarse a trabajar en marketing en la web. ¡Y es ni más ni menos que sus posibles clientes!

Primero que nada hay que trazar una línea para comprender la situación actual. En materia de posicionamiento web existen dos realidades bien diferentes. Por un lado están los países más desarrollados, como Estados Unidos, la mayor parte de Europa y algunos países de Asia, los cuales tienen un avance y experiencia en materia de SEO y SEM que está a varios años de distancia de los demás países. En estos lugares se originó el SEO, se lo practicó, se lo perfeccionó y cada día son menos las empresas que no utilizan los servicios de profesionales del marketing para sus sitios web. Esto es una realidad, hoy ya no sólo existen la TV, la radio, los diarios, para hacer publicidad. Hoy el principal canal para transmitir un mensaje a potenciales consumidores es Internet, sin dudas. Más en estos países cuyo desarrollo económico permite que una gran parte de la población disponga de dispositivos móviles con conexión a Internet, además de la computadora de escritorio.

Penetracion promedio de internet por region

domingo, 4 de julio de 2010

Libros de SEO - El camino del SEO (IV)

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Vamos a comenzar la capacitación en SEO. Para ello, necesitamos de dónde aprender.
Comúnmente existen cursos, cuando no carreras universitarias, para poder aprender a desarrollar una profesión. Es lo más común, lo más lógico en estos tiempos. Sin embargo, cuando surge una nueva técnica o actividad, como el caso del posicionamiento web, no podemos esperar que inmediatamente surjan carreras acordes. Por eso, y hasta que exista un mercado demandante lo suficientemente importante, tendremos que emprender nuestro propio camino, nuestro camino del SEO.

viernes, 18 de junio de 2010

Software o Marketing - El camino del SEO (II)

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En esta oportunidad voy a hablarles de algo que no se ve por muchos lados. Es sobre qué implica hacer SEO. Y sobre quién puede querer serlo.

En primer lugar hay que tener en claro qué nos vamos a encontrar haciendo dentro de 5 años si decidimos entrar en esta industria. No es para cualquiera, definitivamente. Y mi intención no es desalentar a quienes estén empezando. Todo lo contrario. Quiero que sepan realmente si es lo que buscan, lo que les dará satisfacción, para lo que están capacitados. Si encuadran con el perfil requerido, pues entonces deben esmerarse aún más en lograr entrar en el posicionamiento de webs. Porque dará sus frutos.

Creo que existen dos perfiles básicos desde los cuales se parte hacia el SEO: el software y el marketing. Después podremos discutir miles de variantes de estos, pero no sería muy alejado a uno de estos dos inicios. No veo probable (aunque no por eso sea imposible) que un abogado o un contador se vean atraídos por el posicionamiento. No sólo porque es algo bastante diferente de lo que hacen, sino porque están a gran distancia en cuanto a conocimientos. Pero poder se puede, claro.


Software y Marketing en el SEOVolviendo a la clasificación planteada antes, por un lado tenemos a los que provienen del marketing. Tienen las bases, los fundamentos, lo esencial para dedicarse a hacer publicidad en Internet. Está más que claro. Y en mi opinión y experiencia, la mayoría empiezan por el PPC. Porque está más cercano a lo que hace un profesional de marketing. Porque mediante unos conocimientos ínfimos de informática, se puede poner online una serie de anuncios que atrapen la atención de potenciales clientes de sus empresas y empiecen a aumentar su tráfico en la web. Bien conducido este proceso, se terminan obteniendo más ventas de un producto, mayores usuarios de algún servicio, etc.
El problema con que se encuentran es que no todos pasan de hacer publicidad paga por clics, a hacer posicionamiento web. ¿Por qué? Porque hacen falta más cosas. Porque se requieren muchas habilidades más, vinculadas a la programación, al manejo de varios (decenas) de software que permiten ir capturando datos del rendimiento de una web respecto a las palabras claves, al lugar de origen de nuestros clientes, al correcto direccionamiento de los tags en imágenes y palabras en los links ajenos que nos direccionan, por sólo mencionar algo. Esto no es algo que todos los profesionales de marketing tienen, ni estén interesados en adquirirlo. Pero si tu perfil es este, y estás dispuesto a aprender sobre tu punto débil, puede que en un tiempo estés capacitado como para hacer SEO. Sino es así, tal vez deberías quedarte con el PPC y no incursionar en algo que no te agrade. Después de todo el PPC reporta unos beneficios extraordinarios y la mayoría de empresas empiezan por implementar esto en sus páginas antes que el posicionamiento.

Después están los que, como yo, provenimos del software. Los profesionales del software (ingenieros, analistas, programadores, aficionados no profesionales con una sólida base de sistemas) tenemos la ventaja de conocer sobre programación, de tener facilidad de manejo de nuevos programas, de ser propensos a usarlos e instalarlos en nuestra PC sólo para ver cómo funcionan. Aquí es dónde tenemos nuestro punto fuerte. Pero ojo. Es en las cuestiones vinculadas a web donde el software nos hace más fuertes. Quien tenga conocimientos de hosting, de problemas habituales en Internet y cómo resolverlos, de las tecnologías con más ventajas para presentar un determinado contenido a un cliente en el otro lado del globo, estos son quienes tienen la mayor ventaja. Porque aunque provenir de sistemas de “escritorio” nos da una buena base, no es lo mismo. Lleva más trabajo empezar.
Pero falta algo. No sabemos vender. Nunca nos enseñaron a hacerlo. Así que es necesario ponerse a aprender sobre persuasión, sobre cómo transformar a un potencial cliente en un comprador real. Y creo que más importante que todo, es saber cómo piensan nuestros clientes. Cuando orientamos una campaña de SEO, tenemos que saber a quién apuntamos, y cómo piensan.
Este es el punto donde los no interesados en introducirse en estas cuestiones tal vez deban saber que no les será muy placentero hacer marketing en la web. Tal vez deban dedicarse a hacer las páginas, y dejar que alguien con más conocimientos en el comportamiento humano sepa cómo vender esas páginas.

Todo es cuestión de saber quiénes somos y qué queremos. Está en cada uno saber si nos ajustamos o no a una determinada profesión. Porque puede que tengamos que hacerlo por muchos años.

Post anterior: Definiciones sobre SEM
Post siguiente: Dónde empezar?

domingo, 13 de junio de 2010

Proceso de SEO

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Encontré esta imagen dando vueltas en varias páginas de Internet y me pareció muy gráfica para explicar resumidamente qué comprende el proceso de optimización de un site para mejorar su posición en los buscadores de Internet. Además en ningún lado vi que se explicara qué significa cada círculo, por lo que termina siendo un simple gráfico sin mucho sentido para quien no está en la materia.


Proceso de SEOVamos a explicarla un poco.
El proceso comienza planteando una estrategia. Es lo primero que se debe hacer. Se tiene que definir qué es lo que se busca con un proceso de SEO. Se puede querer obtener el primer lugar en los principales buscadores, se puede querer ser un competidor más del mercado estando entre los primeros puestos pero no necesariamente el primero, se puede intentar una mejor imagen de la empresa en las redes sociales, etc. Lo primero es tener claro esto para poder seguir.

Luego es necesario hacer un análisis de la página en su totalidad. Para ello hay que hacer una auditoria de la misma, analizando por un experto la estructura del site. Además son imprescindibles en esta etapa, herramientas como Google Analytics, por sólo mencionar una, pero las hay en gran cantidad. En alguna oportunidad nombraré las mejores para cada actividad. También se necesitan conocer nuestros competidores y cómo se encuentra su situación en la web.

Luego es conveniente darse de alta en los numerosos directorios que existen en Internet y en los mismos buscadores también. Esto es algo que no todas las páginas hacen, incluso después de haber estado circulando por años en la red. A tenerlo en cuenta.

Fundamental, crear links relevantes. Los sitios que referencian a nuestra página son de gran importancia para posicionarnos, y si los links provienen de blogs y sitios que están bien posicionados y tienen una gran concurrencia de internautas, mucho más importante es. Por eso es que el simple hecho de tener muchos links no me significa tanto como tener menos pero de páginas importantes. Atención también con la importancia de los links proveniente de las redes sociales, pueden atraer mucho público.

Por último hay que tener en cuenta lo que tal vez sea la tarea más específica y compleja del SEO, que es el análisis de la estructura del código de una página. Meta tags, palabras resaltadas, keywords, títulos, son sólo algunas de las cuestiones específicas que no pueden dejarse de lado en ningún análisis. Y hay que saber orientarlo al mercado apropiado!

Esto simplemente intenta dar una idea más “gráfica” de lo que comprende esta fascinante actividad.

miércoles, 9 de junio de 2010

Definiciones - El camino del SEO (I)

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Hoy comienza una serie de entregas que iré posteando semana a semana sobre el aprendizaje del SEO. Sin embargo, como hay muchos libros y sitios dando vueltas por la web que explican cómo ir aprendiendo esta interesante y dinámica profesión, mi intención aquí es darle un giro a la forma de encarar el proceso de formación de un Search Engine Optimizer. No intento explicar todos y cada uno de los conceptos que comprenden la tarea diaria del SEO, esto puede encontrarse en mis otros post que van explicando conceptos y cuestiones no muy claras pero sin una continuidad entre los mismos. Aquí tratare de orientar a quienes quieran empezar el camino de un verdadero SEO hoy en día (ya que probablemente en unos años existan carreras universitarias sobre la materia, pero actualmente no las hay, en estas latitudes al menos) y de quienes habiendo comenzado, se encuentren con dudas o estancados en la mitad del camino.

Quiero destacar además que esto también intenta generar un debate sobre las cuestiones que iré abordando en cada publicación, y cualquier sugerencia o discrepancia será bienvenida ya que no existe una única forma de convertirse en SEO. Espero que les agrade y les sea de gran utilidad, ojala hubiese encontrado algo así cuando yo empecé ;)

Cómo empezar entonces? Vamos a lo básico, a las definiciones, para ir entrando en tema.

El marketing de motores de búsqueda (SEM por las siglas en inglés de Search Engine Marketing), es una forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de búsqueda de páginas de resultados (SERPS por las siglas en inglés de Search Engine Results PageS). Según el Search Engine Marketing Professional Organization, son métodos SEM: la optimización del motor de búsqueda (SEO), el pago por la colocación en buscadores (PPC) y la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio.
SEM Wikipedia

Esto quiere decir que el SEM es el concepto que engloba a todo el marketing en la red. Ahora vayamos a los conceptos que nos interesan realmente dentro del SEM.

El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web es el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes motores de búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software.
La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en las primeras posiciones de los resultados es conocida como SEO, sigla en inglés de Search Engine Optimization, o sea, 'Optimización para motores de búsqueda'. Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda. También es entendido como las técnicas de desarrollo web que tengan como objetivo mejorar la posición de un determinado sitio web por sus páginas en la lista de resultados de los motores de búsqueda que en inglés se identifican como SERPs y forma parte de la jerga de los webmasters hispanohablantes. […]
El trabajo es amplio, ya que el posicionamiento involucra al código de programación, al diseño y a los contenidos. También nos referimos a SEO para definir las personas que realizan este tipo de trabajo.
SEO Wikipedia

Pago por clic(PPC que en inglés seria Pay Per Click) es la relación que se establece entre un buscador ofertante y otra web (empresa o particular) demandante de ocupar un lugar con un enlace previamente establecido en una posición determinada en el primero. Esta relación se basa íntegramente en el coste por click del usuario a un precio acordado previamente en el que ambas partes están de acuerdo. Cada vez que un usuario de la web hace click sobre el enlace "patrocinado" resta el valor acordado en un inicio del total de la cuenta del anunciante o propietario del enlace.
Existen varios ejemplos de este tipo de relación comercial exclusivo de internet, los principales son

Google Adwords
Yahoo Search Marketing
Microsoft Live

Existe también la especialización en sectores de mucho consumo dentro del modelo de PPC, donde webs de mucho tráfico contratan posiciones dentro de su web a otras webs (empresas o particulares) para que promocionen un producto estableciendo esta misma relación. En estas webs el usuario encuentra un solo producto pero gran variedad del mismo. El proveedor en este caso dispone de un gestor de PPC donde controla el gasto del anunciante por número de clics del usuario.
PPC Wikipedia

Entonces ahora queda más clara la diferencia entre ambos conceptos, si bien ambos son pagos, el SEO posiciona en los resultados órganicos de una búsqueda, como suele llamarse, mientras que el PPC lo hace en la sección de enlaces patrocinados. Veamos este gráfico que hice para entenderlo mejor (prepárense a ver una calidad de gráficos difícil de imitar :P me gusta que sean informales..)

Resultados SEO y PPC en buscadores

Una última aclaración:
Confío en los conocimientos generados y compartidos por la gran comunidad libre que existe en la web, así como los productos originados en su seno (entiéndase software libre por ejemplo) y es por ello que Wikipedia será una de mis fuentes frecuentes de referencia.
Espero que se haya comprendido bien este primer paso. Cualquier duda no duden en comentar y serán respondidas sus inquietudes!

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