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martes, 15 de diciembre de 2015

¿Cuánto es un buen CTR en Google?

4 comentarios :
Una pregunta muy habitual en el mundo del SEO es ¿Cuánto es un buen CTR en Google? Aquí una respuesta que puede ayudarlos:

Primero lo primero. El click through rate (CTR) es el ratio entre las impresiones y los clics para un sitio web. Este concepto es habitual y conocido en la publicidad paga, como AdWords (de hecho puedes saber también cuánto es un buen CTR en Google AdWords). En la búsqueda convencional, es decir orgánica sin pagar por cada clic, lógicamente también existe el CTR, y es un concepto demasiado importante en SEO como para ignorar.

Un buen CTR de búsqueda en Google no es un número absoluto, sino que es relativo. Y es relativo al objetivo de la búsqueda, a la posición donde aparezca el sitio analizado, y a las opciones "diferenciales" que ofrezca Google en cada caso.

Pensemos qué sería un buen CTR. Si mi sitio web aparece ante 100 búsquedas para una keyword determinada, y obtengo 5 clics a partir de esas búsquedas, mi CTR es de 5%. Si consideramos que ese es el total del mercado para mi producto/servicio, estaría obteniendo el 5% del mercado, al menos de llegada, si logro una venta o no ya es tema aparte. ¿Cuál es tu objetivo comercial respecto al market share? Si es por ejemplo alcanzar un 10% del mercado total, con este CTR estás en problemas, incluso si esos 5 clics fueran 5 ventas seguras.
El análisis anterior puede parecer muy simplista, pero es un punto de partida que no se suele considerar.

Si lo que buscamos es la dirección de un local comercial, y en la propia descripción del resultado en el buscador ya podemos ver esa dirección, incluso estando en primer lugar, tal vez no se debería esperar un buen CTR: la persona no necesita hacer clic en el resultado de búsqueda para conocer su respuesta.

Si lo que buscamos es un análisis sobre el estado de situación de por ejemplo, la industria del acero, entonces ahí si es obligado un clic en alguna de las alternativas que ofrezca el buscador. Y ahí si podemos exigirle un valor más alto al CTR. Pero cuidado, que nuestro contenido sea el apropiado no significa que pueda aparecer bien rankeado entre los resultados de una búsqueda ligeramente cercana a lo que ofrecemos. Cada keyword tiene un CTR diferente para cada sitio web. Podemos hacer un promedio del CTR general de un sitio para todas las keywords en las que aparece, pero el CTR es único por keyword.
No se puede esperar el mismo CTR para "análisis de la industria del acero" que para "estado de las empresas de acero", la intencionalidad de quien busca puede ser similar, pero los resultados y el orden de estos, no lo será, por ende el CTR cambia. Eso sí, en ambos casos podemos esperar un CTR alto si nuestro sitio aparece en primera página, de entre un 15% a un 30% dependiendo qué ofrezcan los demás resultados.

Y cuando hablamos de opciones diferenciales de Google, hablamos de las diferentes alternativas que pueden aparecer en una búsqueda en la actualidad. Anuncios, imágenes, videos, opciones en Google Maps y mucho más. El CTR es altamente influenciado por variantes como estas.

opciones de busqueda en Google
Es fácil desviar la atención frente a opciones como estas, incluso aunque nuestro resultado sea el primero de la lista de los orgánicos, el CTR no será el mismo que si no estuvieran

Ahora bien, analicemos gráficamente algunos estudios realizados en función de la posición del resultado orgánico.

CTR relativo a la posicion en Google para desktop y mobile
Si bien las diferencias no son muy importantes, no es lo mismo una búsqueda en desktop que una en mobile, y el CTR se modifica. En particular para el primero y los últimos resultados, siendo en desktop más importante aparecer en primera posición.

CTR relativo a la posicion en Google segun la longitud de la keyword
La longitud de la keyword de búsqueda es un factor considerable también. Cuanto más elaborada es la búsqueda, mejor rendimiento tienen los primeros resultados.


Y en especial en la naturaleza de la búsqueda es donde se ven alterados los CTR esperados. En una búsqueda de marca (branded) es mucho más esperable que si el sitio de la marca está bien rankeado, aparezca en primer posición y se lleve la mayoría de los clics (más del 50%). Sin embargo, cuando no existe esta intención tan marcada, los clics se distribuyen más equitativamente entre los resultados

Todo esto no hace más que confirmar lo que mencionábamos al comienzo: el CTR, incluso uno considerado aceptable o bueno, es relativo y depende de varios factores, por lo que es imposible decretar un único porcentaje.

De todas formas, un CTR que este cercano a un 25% del total de las impresiones siempre puede considerarse alto y deseable. Hay casos donde, si están dadas las condiciones, podríamos esperar hasta un valor mayor como podemos ver en las gráficas anteriores. Pero muchas veces alcanzar ese 25% es prácticamente imposible por las mismas razones, allí aplica mejorar el SEO del sitio, modificar lo que el visitante ve (title y meta description) haciéndolo más atractivo a la intención de la keyword y hasta intentar llegar con contenido diferente, como las imágenes, videos, maps cuando aplique, respuestas a preguntas, etc.

Un buen CTR en Google es aquel que nos permita capturar la cantidad de clics acordes a las condiciones de una búsqueda determinada. Estudiar y seguir la evolución de este indicador es muy importante, pero lo es todavía más ajustar estas condiciones de búsqueda para que el porcentaje pueda crecer con el tiempo.

domingo, 13 de diciembre de 2015

Webinars completos de SEO, SEM y Análisis de Competencia

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Y aquí estoy nuevamente!

Estos últimos meses fueron de mucho trabajo y muchos proyectos. No hubo tiempo para escribir y eso es algo que lamento. Sin embargo, aquí les traigo 3 videos de webinars en los que participé durante este año.

Búsqueda de Información Cuando no Tenemos Datos del Mercado

Aquí trato los problemas frecuentes que podemos encontrarnos cuando comenzamos a trabajar un nuevo sitio web y las formas de enfrentar esos problemas utilizando SEMrush y varias de sus funcionalidades.


Cómo llevar adelante la relación con el cliente para el éxito en SEO / PPC

Teoría vs Realidad (con clientes reales) para el mercado en español. Tips y casos reales de cómo hacer una campaña exitosa de marketing en buscadores.

Normalmente cuando hablamos de anuncios pagos en la web, de estrategias SEO, de generación de contenido de calidad o gestión de perfiles en redes sociales, nos centramos en las cuestiones técnicas y nos olvidamos que no todos los clientes son iguales, incluso no todos los mercados son iguales. Es un error tener como única referencia casos de éxito de mercados como el de Estados Unidos para implementar en España o Latinoamérica, existen diferencias importantes que en la mayoría de los casos no se tienen en cuenta y pueden llevar al fracaso o al menos, a conflictos con los clientes.

En este webinar hablo de experiencias reales para tratar de evitar problemas comunes a la hora de desarrollar una campaña digital, cómo utilizar de la mejor forma los recursos que tenemos disponibles y aprovechar al máximo las diferencias que todavía existen con relación al mercado en idioma inglés.


Mesa Redonda Semana SEMrush

En la celebración por los 7 años de SEMrush, se realizó una mesa redonda con Sorin Cojocaru, Sergio Ramírez López y Federico Caramella, respondiendo preguntas relacionadas al marketing online y SEMrush.